公司营业厅新增智能排队服务终端

为了提升服务质量，规范业务办理流程，为用户营造更加合适、公平、友好的等候环境。11月，公司在城东、城西客服中心营业厅设立了智能排队服务终端系统。

用户可以在服务终端机上选择办理业务，领取号码条后坐在营业厅内沙发上安心等候即可，语音和显示屏会根据号码顺序及时提醒用户办理业务。

用户杨阿姨说：“现在有了服务终端机，遇到办理业务的人特别多时，再也不用站着排队了，大厅里也更有秩序了。”