2020年12月27日上午,随着营业厅第一位用户充值缴费业务的成功办理,公司TCIS3.0系统正式交割上线。自此,张家港港华系统远程表、前台系统、无纸化一体机等多终端打破信息孤岛,真正实现了互联互通,业务系统正式迈入3.0时代。
为保障TCIS3.0业务系统成功上线,公司领导高度重视,成立专项小组,按照“总体规划、分步实施”的原则有序推进系统升级工作。交割当日在营业厅及紫荆流动车均派驻了现场技术支持人员,以确保系统上线平稳运行。



在业务处理方面,相比过去在德云思平台处理信息并回写TCIS2.0系统,现在的物联网表结算、电子开户以及电子发票等无纸化业务直接加入了TCIS3.0系统。如今操作更加方便高效,同时也实现了信息互通。


新系统上线前,为了避免用户影响用气,工作人员在全市所有自助缴费机张贴了系统升级期间暂停业务办理的通知,并在公司微信公众号、社会媒体等多个平台同步通知。12月27日是TCIS3.0系统上线的第一天,营业厅迎来不少客户。经过前期业务培训及功能测试,工作人员已经能够较好地适应新系统的操作,基本业务都能顺利进行,用户也都表示很满意。

目前,部分业务如电子开户、网上签署合同等还存在需要跟进调整的情况,资讯科技部同事和卓锐智高工程师都在现场密切跟进。


从11月中旬技术人员正式驻场实施到TCIS3.0系统正式上线,是项目相关工作人员40多个日日夜夜辛苦奋斗的成果。无论是夜晚11点的月光还是凌晨6点的太阳,照见的都是跨越黑夜精益求精的港华人。

本次TCIS3.0系统的上线进一步实现了公司的信息化,同时也为公司进一步实现管理规范划、信息共享化、业务办理流程顺畅化提供了有效途径。