为使港华客服服务规范和标准在外包施工队中得到进一步推广和落实，7月6日下午，人力资源部联合客户服务部在汇景豪苑三楼培训室对客户服务部外包施工队人员进行基础礼仪及服务规范培训，来自常州苏港燃气安装服务有限公司和苏州大港建设有限公司的26名施工人员参加了培训。 客户服务部内部培训师张家信为此次培训授课，分别从服务理念与原则、服务规范与基本礼仪、职业道德三个方面结合工作实际进行讲解及互动，着重分享了上门服务礼仪及客诉处理注意事项等。